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Je klarer deine Frage, desto besser können wir helfen. Wir kümmern uns um allgemeine Anfragen rund um das Angebot und die Funktionen.
Fragen zu deinem Spielerkonto
Wir sind ein unabhängiges Informationsportal und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Probleme mit der Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder technische Fragen zur Plattform können wir nicht direkt lösen – dafür ist der Operator selbst zuständig.
Wende dich stattdessen an den Kundensupport von Winamax direkt über die Plattform. Der Operator bietet Live-Chat, E-Mail und weitere Kanäle an, um dir schnell zu helfen. Der Support ist 24/7 erreichbar.
Warum diese Unterscheidung wichtig ist
Winamax und winamax-online.com.de sind unterschiedliche Unternehmen mit unterschiedlichen Aufgaben. Der Operator verwaltet deine Konten, Guthaben und Auszahlungen. Wir informieren unabhängig über das Angebot und helfen dir, die Plattform besser zu verstehen. Deshalb können wir bei Kontoproblemen nicht eingreifen – nur der Operator kann das.
Hilfe bei Glücksspielsucht
Falls du Fragen zu verantwortungsvollem Spielen hast oder Unterstützung brauchst, sind hier die richtigen Ansprechstellen: Das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht erreichst du kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00. Auf check-dein-spiel.de findest du weitere Informationen und Hilfsangebote. Der Zugang ist auf Personen ab 18+ beschränkt.
Diese Seite dient ausschließlich Informations- und Marketingzwecken. Wir betreiben keine Glücksspiele, nehmen keine Wetten an und organisieren kein Glücksspiel. Der Zugang ist auf erwachsene Personen (18+) beschränkt. Für Unterstützung bei Glücksspielsucht wende dich an check-dein-spiel.de oder die Beratungshotline 0800 1 37 27 00.
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